Присоединяйтесь к нашему клубу модных путешественниц! Telegram-канал
Покупатель вправе отказаться от товара после передачи товара — в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки.
В случае возврата товара надлежащего качества покупатель составляет заявление в свободной форме о возврате товара, с указанием:
и направляет по адресу office@innamurier.com или формой обратной связи http://innamurier.com/contacts/.
Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег.
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец может провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в течение 10 дней с момента получения товара. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
В случае возврата товара ненадлежащего качества (при обнаружении брака) покупатель составляет заявление/претензию в свободной форме с указанием:
и направляет по адресу office@innamurier.com или формой обратной связи http://innamurier.com/contacts/.
Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель возвращает Почтой России, направив его по адресу: г. Москва, Карамышевская наб. д. 48 корп. 2 оф./кв. 127, индекс 123154.
При возврате товара (как надлежащего качества, так и ненеадлежащего) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель (при оплате наличными). Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки Почтой России продавцу возвращенного товара.
Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней (не считая дня передачи товара) на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Для обмена товара необходимо совершить процедуру возврата (см. выше) и сделать новый заказ. При этом стоимость доставки возвращаемого товара оплачивается покупателем, поэтому просим внимательно осуществлять примерку при получении товара, когда есть возможность от него отказаться.
Если Вы сделали оплату на сайте, а изделие не подошло, денежные средства возвращаем в течение трех дней.
Для оперативной связи обращайтесь WhatsApp.
