Присоединяйтесь к нашему клубу модных путешественниц! Telegram-канал
1.1. Настоящая оферта разработана на основании положений Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 (далее – правила) и иным действующим законодательством на территории Российской Федерации.
1.2. Продавец – индивидуальный предприниматель Нагайкина Инна Николаевна (ОГРНИП 322774600143580, ИНН 081406994966, адрес: г. Москва, Карамышевская наб. д. 48 корп. 2 оф./кв. 127, телефон: +79856608408, электронная почта: office@innamurier.com).
1.3. Интернет-магазин - интернет-сайт, расположенный по интернет-адресу: https://innamurier.com/. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обратная связь, работа колл-центра и пр.): с 09:00 до 19:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.4. Покупатель - любое физическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке, а также которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.5. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://innamurier.com/public-offer/ и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
1.6. В соответствии со ст. 493 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 14 Правил договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента оформления заказа в интернет-магазине.
2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения о производителе и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://innamurier.com/catalog/. Все товары являются непродовольственными.
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель самостоятельно делает заказ на сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://innamurier.com/catalog/, который есть в наличии на складе продавца.
3.3. Для оформления заказа покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно. При регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем.
3.4. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя, контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://innamurier.com/delivery/.
3.5. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки «Подтвердить/Оформить заказ» на последнем этапе оформления заказа.
В случае отсутствия заказанных покупателем товаров на складе продавца, последний уведомляет об этом покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному покупателем при регистрации, либо звонком оператора Call-центра, и может предложить альтернативные варианты действий в отношении такого заказа, включая его аннулирование. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается продавцом покупателю способом, которым товар был оплачен.
3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа, информацию о предполагаемой дате доставки электронным письмом и/или СМС-сообщением на электронный адрес и/или номер телефона, предоставленные покупателем.
3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://innamurier.com/catalog/. Цена товара может дифференцироваться по регионам в зависимости от экономических показателей.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от региона, суммы заказа и прочих показателей.
4.4. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа. При этом продавец имеет право устанавливать доступные покупателю способы оплаты в зависимости от объема предыдущих заказов/процента выкупа заказанных товаров.
4.5. При расчетах наличными покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи товара. Продавец выдает покупателю кассовый чек на бумажном носителе либо направляет его покупателю в электронной форме.
4.6. При безналичной форме оплаты покупатель:
4.7. Особенности оплаты товара с помощью платежных карт:
5.1. Способы, сроки доставки товара и стоимость услуг по доставке приведены на сайте интернет-магазина по адресу: https://innamurier.com/delivery/.
5.2. Условия доставки товара. Доставка товара осуществляется:
5.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц для осуществления доставки товара покупателю, а также оказания различных сервисов при оформлении и исполнении заказа, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.
5.4. Заказ доставляется и передается покупателю либо третьему лицу, указанному при оформлении заказа в качестве получателя.
5.5. При вручении предоплаченного товара представитель продавца в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность покупателя.
5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи ему товара и/или проставления покупателем заказа подписи в документах, подтверждающих доставку заказа.
5.7. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.8. Доставка курьером:
5.8.1. В день доставки товара представитель продавца связывается с покупателем по номеру телефона, указанному при оформлении заказа, для согласования точного времени доставки в рамках выбранного промежутка. В случае если покупатель не отвечает на звонок представителя продавца, продавец вправе перенести с согласия покупателя доставку на другое время и/или другой день. В случае если покупатель не выходит на связь с продавцом и/или не согласовывает другое время и/или другой день доставки, обязательство продавца по доставке товара считается выполненным надлежащим образом, а покупатель - отказавшимся от заказа и исполнения договора.
5.8.2. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по причинам, зависящим от покупателя, последующая доставка производится в новые согласованные сроки, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара (п. 20 правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463).
5.8.3. Время нахождения курьера, доставляющего товар покупателю, как и все взаиморасчёты с курьером, ограничено 15 минутами ожидания покупателя после сообщения курьером покупателю о прибытии к месту доставки товара.
5.8.4. В момент передачи товара покупатель обязан проверить внешний вид, комплектность товара, целостность упаковки и при необходимости поставить подпись в документах, подтверждающих доставку заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.9. Доставка Почтой России:
5.9.1. Ответственность за сохранность товара и сроки прохождения по территории Российской Федерации с момента передачи отправления в почтовое отделение несёт Почта России. Рассмотрение рекламаций на розыск почтовых отправлений производится в соответствии с правилами работы Почты России.
5.9.2. При получении заказа в отделении почтовой связи покупатель после оплаты доставленного товара вправе осмотреть доставленный товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту, комплектности товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному товару (недовложение, вложение товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию покупателя работниками Почты России составляется акт о выявленных несоответствиях.
5.9.3. В случае возврата доставленного посредством Почты России товара в связи с наличием претензий к товару покупатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый товар, следующие документы:
6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то покупатель обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение трех дней с даты отказа от заказа.
6.4. Покупатель вправе изменить заказ до момента подтверждения заказа оператором колл-центра. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.
6.5. Покупатель вправе отказаться от заказа полностью или в части во время получения товара у курьера, в этом случае покупатель оплачивает согласованную ранее стоимость доставки заказа.
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки.
7.3. В случае возврата товара надлежащего качества покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты, даты передачи товара и причины возврата. Информацию о порядке оформления заявления о возврате товара можно получить на сайте интернет-магазина по адресу: https://innamurier.com/return/.
7.4. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег.
7.5. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара.
7.6. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец может провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в течение 10 дней с момента получения товара. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
7.7. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
7.8. В случае возврата товара ненадлежащего качества покупатель составляет заявление/претензию, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты, даты передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии. Информацию о порядке оформления заявления о возврате товара можно получить на сайте интернет-магазина по адресу: https://innamurier.com/return/.
7.9. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его по Почте России.
7.10. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.
7.11. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.
8.1. Гарантийный срок устанавливается производителем и составляет 1 год.
8.2. Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
8.3. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
8.4. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, покупатель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их покупателю.
8.5. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
8.6. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения покупателя.
9.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Реквизиты продавца:
Номер счёта: 40802810702740005827
Валюта: RUR
Название: НАГАЙКИНА ИННА НИКОЛАЕВНА (ИП)
ИНН: 081406994966
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593
Кор. счёт: 30101810200000000593
Юридический адрес компании: Карамышевская, д. 48, корп./ст. 2, кв./оф. 127, г. Москва
